一、外墙清洗项目岗位分工及职责
项目经理：
需要具有多年各种类型外墙清洗管理经验与实施经验，对项目的实施进度及质量负责;负责解决项目施工过程中出现的各种疑难问题;并与客户及相关人员的协调工作。
现场主管：
需要具有多年各类型大厦高空外墙清洗作业的实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度并指导作业，保证施工安全。
外墙清洗作业人员：
具有多年各类型大楼清洗作业丰富经验及良好的个人综合素质。
(一)外墙清洗方法
根据现场情况采用高空绳、吊板作业方法进行清洗，局部配合使用升降设备，灵活快捷、不占用场地、干扰小，主要清洗步骤如下：
第一遍水洗：先用清洗剂对相应材料、污垢进行清洗。
水洗程序：
用水管将外墙面上的浮尘冲掉;
用涂水器将清洗剂均匀涂在外墙上，并反复擦洗;
用清水将污垢冲洗干净;
第二遍刮洗：再对玻璃幕采用刮洗，以保持其光洁明亮。
刮洗程序：
先用涂水器将清洗剂均匀涂在玻璃幕表面，并擦洗;
用玻璃刮将玻璃表面刮净;
用毛巾将玻璃窗框及密封胶擦干净;
(二)清洗作业流程
提前2天通知有关单位
作业人员熟悉清洗方案
检查相关设备、工具、准备相关材料及清洗剂
设定地面安全区及警示牌
实施清洗
清洗施工完成通知甲方验收
验收通过填写验收单交甲方确认
撤除安全围栏
作好清洗记录
二、清洗规程、安全措施及保护措施
清洗规程
吊板清洗准时到作业现场，接受班长的工作安排。
在作业下方用红绳围住，并放置警示牌;检查作业面上有无影响清洗的问题(如窗户是否关好);盖好绿化、车辆等须保护的东西;对不能遮盖的应及时冲冼干净。
辅助工接好水源、电源，并试验设备是否正常，并确定风向。
班长监督操作工检查绳、保险绳、自锁器、座板、水枪等是否正常。根据工作安排，2人一组，开始放绳，放绳时必须有人监护。
辅助工协助班长根据清洗要求及墙的污染情况，分配药水。
操作工穿好雨衣雨裤，并检查工具材料是否齐全，绑扎是否牢固。在辅助工的帮助下，上座板开始作业。
按预先清洗方案仔细清洗，清洗工作中发现问题隐患(如清洗剂选用不当，墙面褪色;墙面脏物清洗不净;玻璃瓷片松动等到)，应及时报告班长。
每吊落地后，应及时处理掉下物，多余的药水应集中倒回药水桶内，不得随意倒弃，不能用的药水应集中。
三、外墙清洗作业人员操作规程
1、 作为专业外墙清洗公司，必须要求施工人员完全遵守公司与客户约定的各项条款按标准施工作业;作业过程中必须严格执行各项安全操作规范及质量标准，保质保量的完成任务。
2、作业人员在与客户交流时需要客气、周到、友善，不顶撞客户，礼貌交流。
3、作业现场应遵守客户或相关管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。
3、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须始终坚持壳户是上帝的工作态度。
4 、施工作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。
四、施工方案
l外墙清洗方式：目前外墙清洗主要采用吊板清洗方式。
吊板外墙清洗所用工具：
①、吊绳(高空作业绳，拉力为240000牛顿左右)
②、副绳(安全保护绳，拉力为22000牛顿左右)
③、吊板(水曲柳木材制)
④、钢丝绳(直径10毫米不锈钢)
⑤、U型蟹扣(不锈钢制)
⑥、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。
⑦、安全带(纯尼龙绳)
以上7部分组装成一个坐式高空吊板，具体操作方式又分为如下4步：
1、先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦导致绳索断裂。
2、将吊绳在坐式吊板上的U型扣里打好结，在板边栓上吊桶，里面装小半桶清洁剂。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作。因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，完全由施工人员自行控制。
3、楼顶设立专门安全人员做安全保护。
4、楼底设安全巡视保护人员。
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